| קבלת פיצוי בגין נזק מנפילת מתח, פנייה בעניין נזק למערכת האזעקה מכתבנו מ 18.12.16 |
נושא התלונה: |
| אזור השרון |
אזור: |
| רעננה |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
היו ביננו התכתבויות מ 18.12.16 ובכל פעם דחו אותנו להלן מכתבנו אליהם האחרון-
במענה למכתבכם מיום 12.1.17 מס' תיק 357604 להלן התייחסותינו:
ציינתם כי בתאריך 2.12.16 לא נרשמה אצלכם כל תקלה ו/או הפרעה ברשת החשמל המזינה את אזור מגורנו רח' העבודה 4 כפר סבא.
באותו יום- וזאת עובדתית , כאשר הגיעו לטפל נציגי בזק בשל קריאתנו לתקלות שנרשמו כפי מכתבנו המפורט בנידון וכמו כן נציג רשמי –מתקין אזעקות ,שניהם ציינו בפנינו במפורש כי התקלה נגרמה עקב וכתוצאה מנפילת מתח או סיבה דומה הקשורה לחברת חשמל ולכן גם נגרמו נזקים לאזעקות רבות בבתים נוספים הנמצאים בסמוך לרחוב שלנו ומקביל אלינו.
על פי ההסבר של מתקין האזעקות-בשל התקלה של נפילת המתח לכולם היה צורך בהחלפת כרטיס שנשרף.
האזעקה שמותקנת בביתנו הינה מסוג "עורב" ולצערי אין היום כל אפשרות להחליף כרטיס כזה ועל כן חייבים אנו להחליף את כל המערכת.
לציין, על מנת שיגרם נזק למוצרי חשמל נוספים כמו שבביתנו-הטלפון האלחוטי אשר גם נפגע כתוצאה מנפילת המתח וכאשר הינו עדיין שרוף, לא צריך שיפול עץ על עמוד חשמל כי ברחובנו אין בנמצא כל
עמודי חשמל שהינם גלויים וחשופים כי הכל נמצא מתחת לאדמה וכמו כן,
בנוסף השנאי שלכם השייך לחברת חשמל נמצא מתחת לבניין שלנו–וממוקם מתחת לדירת גן ברחוב העבודה 4 כפר סבא.
מהתרשמותנו עולה כי האמירה שלך במכתבך כפי הסימוכין שבנידון "כי באותו יום שרר מזג אויר סוער " אינה רלוונטית ואינה עונה כלל לתלונתנו זו.
אנו מבקשים את התייחסותכם היותר מעמיקה והרצינית ולתת לנו את המגיע לנו ,ואת כל זכויותינו על נזקים שנגרמו כתוצאה ישירה של חברת החשמל.
אנא טיפולכם בהקדם האפשרי.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| קבלת תשלום להחלפת האזעקה שניזוקה בחדשה |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
