|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חיוב בגין החלפת נתיך |
נושא התלונה: |
| כהן שלמה |
שם/כינוי: |
| אזור חיפה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בתאריך ה-31.12.2006 בשעה 21:00 נשרף נתיך בארון החשמל אשר שייך לחברת החשמל ומכיוון שהתקלה הינה שייכת לחב' החשמל צלצלתי לחב' החשמל בכדי להזמין חשמלאי מטעמם שיבוא להחליף את הנתיך השרוף ואכן לאחר שעתיים הגיע החשמלאי בכדי להחליף את הנתיך וגילה שבית הנתיך שרוף בנוסף לנתיך השרוף אך הוא החליף רק את הנתיך ואמר לי תתקשר לחברת החשמל בכדי שיבואו להחליך את בית הנתיך השרוף מכיוון שזו איננה עבודתו ואכן ביום למחרת התקשרתי להזמין אדם אשר יחליף את בית הנתיך השרוף ואמרתי שהחשמלאי שהיה אצלי אתמול אמר לי שבית הנתיך שרוף וצריך להחליפו נאמר לי ע"י הפקידה שמאחר והחשמלאי לא ציין זאת בדו"ח אשר הגיש כשהחליף את הנתיך השרוף אין ביכולתה לשלוח אדם שיחליף את בית הנתיך השרוף ושהכל כשורה ואין מה לדאוג וכששאלתי מה יקרה אם עוד פעם ישרף הנתיך אז היא אמרה לי שאולי אני צריך להגדיל את הנתיך מ-25 ל-40 אמפר ולא קיבלתי תשובה לשאלתי ואכן לאחר מס' ימים שוב נשרף הנתיך והפעם באו שני חשמלאים לאחר 3 שעות וזאת לאחר שנאמר לי במוקד שיש הרבה תקלות ואין מספיק אנשים מעניין למה צריכים שני חשמלאים בשביל להחליף נתיך מסכן אחד אולי אחד תופס את הנתיך ואחד סוגר את המכסה.ואכן הם החליפו את נתיך השרוף וכשביקשתי מהם להחליף את בית הנתיך השרוך הם סירבו בטענה שבית הנתיך אינו שרוף כנראה שלא היה להם חשק לעבוד מה גם שהראיתי להם שאחד החוטים הראשיים שמגיעים מהלוח של חב' החשמל מכיוון הנתיך הינו חוט בד ישן מאד לפחות מלפני 25 שנה והחוט הנ"ל אינו תקני וצריך להחליפו אך ללא הועיל הם טענו שהחוט תקין ושהכל בסדר בתאריך ה-22.01.07 קיבלתי את חשבון הטלפון ונדהמתי לגלות שחייבו אותי בגין החלפת שני נתיכים בסכום של 89.19 ש"ח לא כולל מע"מ רואה אני זאת בחומרה רבה מאד לא מספיק שישבנו שעות רבות ללא חשמל עד שהחשמלאי טרח להגיע ולא מספיק שחב' החשמל מתנערת מכל אחריות לגבי החלפת בית הנתיך השרוף+החוט מבד אשר אינו תיקני ויש להחליפו אלא סוחטת ממני כספים אשר אינם מגיעים ואשר צריכים להעשות במסגרת השירות וגם מנסה לשכנע אותי שאני צריך להגדיל את הנתיך ל-40 אמפר בכדי להוציא ממני עוד 2300 ש"ח זאת חוצפה שאין כדוגמתה שוקל אני לנקוט באמצעים משפטיים באם לא יוחזר לי כספי ולא יתוקן הנזק מס' החוזה הינו:3271443 אשר רשום ע"ש מולדובנוב אירנה(אשר הינה אשתי)
|
| עוגמת נפש,תיקון הנזק |
סוג הנזק : |
| החזר כספי+תיקון הדברים הנדרשים לתיקון |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
חברת החשמל שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
