|
|
|
|
|
|
|
|
|
| מדידה לא נכונה של חשמל |
נושא התלונה: |
| אזור חיפה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
לוזה 3669113
יש לי 2 טענות בנושא חוזה זה:
1.מאז פטירתה של אימי ז"ל, ב3.7.07 איש אינו גר בכתובת זו. יחד עם זאת, אנ ממשיכים לקבל חשבון מוגזם של 219 ש"ח - כיצד זה יתכן?? מלבד המקרר אין שום מוצר חשמל פעיל.
2.בבדיקה מקרית שעכרתי התברר כי בבדיקה האחרונה שערכתם ב2.09.07 ציינתם בחן כי הקריאה היא 52568. אני בדקתי את המונה ב20.9.07 והייתי המומה לראות כי כלל לא הגענו ל52568 !!! מה זה.?? בחברת החשמל עושים "הערכות"?? חוצפה!
כנ"ל בחוזה מספר 2951632 בו בבדקתכם מה10.9.07 ציינתם את הערך 57568 ואילו אחרי 10 יחמים , ב20.9.07 ראיתי כי טרם הגענו לסכום זה !!
אודה להסבר מפורט בדבר שיטת החיוב ולזיכוי בהתאם
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| ביצוע בדיקה מעמיקה וזיכוי רטרו בהתאם |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
חברת החשמל שירות לקוחות
, תגובה:
|
| נציבות תלונות הציבור |
שם ותפקיד: |
| שלום רב, |
תגובה: |
תלונה 24092 נתקבלה על-ידנו,
ותטופל על ידנו.
מענה ישיר ישלח למלינה.
|
פתרון: |
|
|
|
