| חיוב עבור צריכת חשמל שלא היתה |
נושא התלונה: |
| יום שלישי 01 נובמבר 2005 |
תאריך האירוע: |
| אזור השפלה |
אזור: |
| כהן יהודה אריה רח' ההדר 41 תלמי מנשה חוזה מס'907126 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
חיוב עבור צריכה שלא היתה
חב' החשמל חייבה את חשבון החשמל ללא פרופורציה לחיוב קודם. לאחר פניתי ירד החיוב ל 1/4 אותו שילמתי. אז פניתי שוב לקבל הסבר לגובה התשלום שגם אותו צריך לחלק ל 4 . שרות לקוחות מדור צרכנים הגב' גליה אינה יודע להסביר. גם מנהל החשבונות מר מנשה גירד לא הצליח. התלונה עדיין ללא מענה . תשובות מטופשות שקיבלתי מהגב' גליה ומשה גירד: "אין גישה ללוח החשמל, חגים". הם אינם מבינים מה הבעיה , "הרי בסופו של דבר כספך יחזר או יקוזז. על פדיון מוקדם הנושא ריבית ריבית לא שמעו , וגם הונאת צרכנים לא מובנת להם.
ציינתי להם מקרים דומים בעבר, ממש לא השפיע.
|
| הונאה, מעילה באמון ( רוב הלקוחות אינם בודקים קריאת |
סוג הנזק : |
| הגשת תביעה יצוגית. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
