| התקנת מת"מ ללא רשות |
נושא התלונה: |
| יום רביעי 21 ינואר 2009 |
תאריך האירוע: |
| אזור הצפון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שלום לכם,
בחודש ינואר לערך, חברת חשמל החליפה לאמא שלי (מבוגרת בת 75 ) את המונה הרגיל למכשיר שנקרא מת"מ ללא רשות. פנינו לחברת החשמל לקבל הסבר, והיא מצידה טענה שאמא שלי ביקשה (טלפונית) להחליף את המכשיר. אמא שלי טוענת שלא היו דברים מעולם, ולמה לה מכשיר שכזה. ביקשתי מחברת חשמל קבלה, משהו שמוכיח את אמיתות דבריה..שום דבר...הם טענו שיש שיחה מוקלטת של קרובת משפחה שביקשה! ממש בדיחה, לא היה להם שום טיעון מוצדק. בימים אלה , אמא שלי מטריחה את עצמה לקנות חשמל בדואר..כן! וזה ממש מגוחך! עם כל הקושי שלה לצאת מהבית וחברת חשמל לא שעתה לכל הבקשות והטחינות. יש בנהריה מנהל בשם דורון שטרטר את אמא שלי ודיבר לא יפה אליה. לא עונה לטלפונים ולא מוכן לבוא לקראתה...ממש חוצפה!
פרטים נוספים: אליס בן שמעון
רחוב הרצוג 27/23 עכו
טלפון 049817288
|
| פיצוי על עוגמת נפש והחזרת המצב לקדמותו |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
