|
|
|
|
|
|
|
|
|
| הזמנה 43612282 חיבור חשמל זמני |
נושא התלונה: |
| יום ראשון 14 דצמבר 2008 |
תאריך האירוע: |
| אזור השפלה |
אזור: |
| ישראל |
כתובת: |
| אשדוד |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
בתאריך הנ"ל הופעתי במשרדי ח"ח באשדוד וביקשתי להזמין חיבור חשמל זמני .
ב-09\12\28 שילמתי סך של 5724.93 .
ב-09\01\15 היגיע מפקח מטעם ח"ח ובדק את המקום וראה שיש פילר(בטונדה-שבתוכה ממקמים ח"ח את הארון שלהם ואת השעון) ואמר לאישתי , בעלך יכול להזמין ביקורת של ח"ח ותקבלו חשמל.
הכנתי מתקן לחיבור חשמל זמני והיזמנתי בדיקה.
כאשר בודק מטעם ח"ח היגיע אמר שהוא לא יכול לחבר אותי בגלל שהבית מאוכלס.
גם המפקח שהיה ב-09\01\15 ראה שהבית מאוכלס ולא אמר כלום,דרך אגב המפקח שהה בשטח לא יותר מ-15 דקות.
הלכתי למשרדי ח"ח באשדוד לשם אני שייך וניסיתי לשכנע אותם לחבר אותי לחשמל זמני אך ללא הועיל.
אמרתי למנהלת בשם רבקה אם אתם לא רוצים או לא יכולים אז תחזירו לי את מה ששילמתי.
אמרה לי תשלח לנו פקס אמרתי אני לא אשלח אני אכתוב לכם עכשיו וכך עשיתי .
חברת החשמל לישראל (ח"ח) החזירו לי בתשובה מכתב שכתוב בו שהעבודה נעשתה (ב-15 דקות שהמפקח שהה במקום) ומגיע לי החזר של
433.99 ש"ח - אין טעות כתב
זה מה שמגיע לי.
המחאה תשלח אליי בהקדם , כך כתבה לי ריקי סבי -פניות לקוחות.
עד עכשיו אני מחובר דרך ההורים יום אחד יורידו לי את השלטר .
אנחנו 5 נפשות גרים בבית.
אני מקווה שאתם תוכלו לעזור לי
תודה מראש
אפרים קובני
052-2783662
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| החזר כספי מלא או חיבור חשמל זמני כמו ששילמתי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
חברת החשמל שירות לקוחות
, תגובה:
|
| נציבות תלונות הציבור ש |
שם ותפקיד: |
| הרינו לאשר קבלת מכתב התלונה |
תגובה: |
| נציבות תלונות הציבור של חברת החשמל תבדוק את האמור בתלונה ובסיום הבדיקה נשיב ישירות למלין. |
פתרון: |
|
|
|
