|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אומדן מוגזם בהחלט |
נושא התלונה: |
| אזור הצפון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שני החשבונות האחרונים היו מנופחים בצורה מוגזמת. האחד 2100 ש"ח והשני 1500 בערך. התקשרתי לחברת החשמל ונאמר לי שהחשבונות הם אומדן בלבד ואם אני רוצה שאלך לבדוק את קריאת המונה והם יעדכנו את החשבונות. לאחר קריאת המונה הסתבר שהאומדן היה מוגזם ואצטרך לשלם רק 287 ש"ח.הווה אומר חברת החשמל נכנסה לחשבון הבנק שלי ולקחה כסף כאוות נפשה.את הריבית על האובר אני משלם ואת הריבית על הכסף שנלקח ממני ללא רשות חברת החשמל מרויחה וכמובן שאת עבודת קריאת המונה אני בסופו של דבר ביצעתי במקומם. לעניות דעתי זאת היא גניבה לאור היום. גם אני הייתי רוצה לקחת הלוואות ללא ריבית. מה אומר החוק לגבי מקרים כאלה? האם הוא מאפשר זאת? ואם כן צריך לשנות אותו.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| קריאת מונה מידי חשבון |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
חברת החשמל שירות לקוחות
, תגובה:
|
| חברת החשמל |
שם ותפקיד: |
| שלום רב, |
תגובה: |
הננו מאשרים קבלת התלונה באמצעות אתכם.
תשובה תישלח ישירות לצרפתי אליהו.
בברכה,
|
פתרון: |
|
|
|
