|
|
|
|
|
|
|
|
|
| הפסקת חשמל ממושכת מעל למקובל |
נושא התלונה: |
| חיון רפי |
שם/כינוי: |
| יום שישי 06 אוגוסט 2010 |
תאריך האירוע: |
| אזור הצפון |
אזור: |
| כרכום |
כתובת: |
| טבריה |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
בערביום שישי בתאריך 6/8/10 ניגרמה הפסקת חשמל בכרכום עקב שריפת שנאי ראשי בישוב.
בשעה 18.30 בערב
אך ברשותי צימרים מאוכלסים באורחים .
לאחר פנייה שלי לאורחים להסביר את מקור הבעייה נענתי בחיוך.
אך לאחר כשעה סבלנותם החלה לפקוע מהסיבה ש.
חשבו לארגן ארוחת ערב בצימר ובתנאים שהיו לא יכלו לארגן את הארוחה.(כיריים חשמליות) אני ביוזמתי ניגשתי להרגיע את המשפחה ושלחתי אותם לאכול במיסעדה בראש פינה.כידי להקל מעט על הסבל (חום).
מישפחה שנייה שהתארחה נאלצתי לשכנע אותם ללכת לכינרת מעט ולו רק כידי להרגיע.אך כשחזרו הם נאלצו לאכול ארוחת ערב על האש ילד הצימר בתאורה מאולתרת עי מצבר של רכב ומנורות 12v וכשגמרו לאכול בשעה 23.00 ניכנסו לצימר כידי לישון ולא הצליחו עקב החום הכבד.
ונאלצו לקרוא לי לצימר ולשוחח איתי על אפשרות עזיבה בלילה24.00 לכיוון באר שבע.לי לא נותר אלה לברך אותם על נסיעה טובה ובטוחה בלילה.וזאת לאחר ששילמו לי רק חלק מהסכום שניקבע.פחות 700שח
ונמשיך לצימר השלישי בו התארחו זוג דתיים שהכינו את הפלטה לחימום של האוכל אך נאלצו לאכול אוכל קר ולאור רנאור חרום.
ובדקות אלו שאני כותב לכם את תלונתי זו אני לא יודע מה יהיו התגובות של האורחים שהסכימו להישאר בתנאים אלו אני כולי תיקווה שלא יתרעמו עליי בסוף הארוח .ולא יבקשו פיצויי כמקובל.אך עליי לציין שאת הפיצוי וההפסד של תשלום חלקי מההסכם עליכם לשאת באחריות.
תודה מראש
רפי חיון
צימר הפנינה שבנוף
כרכום
04 6935689
0522660918
|
| כספי ועלבון מול האורחים |
סוג הנזק : |
| פיצוי עבור הנזקים שניגרמו לי.כסף שלא שולם לי עקב התקלה.ופיצוי לאורחים שניזוקו.וכמו כן גם אנחנו נאלצנו להישאר מחוץ לבית בגינה עד .1.45בלילהעקב החום |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
חברת החשמל שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
