|
|
|
|
|
|
|
|
|
| הפסקות חשמל חוזרות ללא התראה מוקדמת |
נושא התלונה: |
| אזור השרון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
אני גר רחוב נחל זווין 9 ב' בכפר יונה.
ישנם הפסקות חשמל רבות ללא התראה מוקדמת וללא הגבלת זמן ובימי החורף זה כבר קרה לנו שהיו 3 הפסקות חשמל ביום (אנחנו מחזקים תאורת חרום בכל הבית למצבים אלו).
בהפסקות חשמל, לא תמיד נופל המתח עד לתיקון התקלה אלה מתח החשמל עולה ויורד לסרוגין עד לנפילה סופית של המתח החשמל דבר הגורם להרס של מוצרי החשמל הביתיים.
מאז שעברנו לכפר יונה, כבר החלפתי ספקים שנשרפו במחשבים וטלווזיה יקרת ארך נגרם לה נזק בהדלקה המכשיר (דבר שגרם לנו לחדש אחריות לטלויזיה לשם תיקונה במחיר 800 ש"ח).
גם כאדריכל עצמאי שעובד עם מחשב, לא יכול להרשות לעצמו נזק חוזר במחשב עבודה ועובדן שעות עבודה יקרות.
מכשירים רבים אחרים יכולים להארס גם בעתיד כגון מזגנים ומוצרי חשמל אחרים.
יש למצוא בדחיפות את מקור הבעיה באיזור ולמנוע ממצב כזה לחזור על עצמו בעתיד (ורצוי לפני החורף הקרוב).
אני מבקש גם לבדוק מי ישלם לי על תיקון הנזקים במחשבים ובטלויזיה שבהם הייתי צריך לטפל לאחר שנהרסו מהפסקות החשמל החוזרות ונישנות ועל עובדן שעות העבודה.
כבר נמאס לי לשמוע ממוקד חברת חשמל "התקלה בקו מתח גבוה ושאין מועד לסיום התקלה".
בברכה
פרדו בני
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| פיצוי כספי וטיפול ברשת החשמל האיזורית |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
חברת החשמל שירות לקוחות
, תגובה:
|
| שמואל שץ סגן מנהל מחלק |
שם ותפקיד: |
למר פרננדו בנימין, שלום.
תלונתך הועברה לטיפול מחוז דרום של חברת החשמל, תוצאות הבדיקה יועברו ישירות אליך עם העתק לנציב תלונות הציבור אשר תקיים בקרה אחר האמור בתשובה. |
תגובה: |
למר פרננדו בנימין, שלום.
תלונתך הועברה לטיפול מחוז דרום של חברת החשמל, תוצאות הבדיקה יועברו ישירות אליך עם העתק לנציב תלונות הציבור אשר תקיים בקרה אחר האמור בתשובה. |
פתרון: |
|
|
|
