| יואל מיכלסון, מנהל המח |
שם ותפקיד: |
ב- 1.1.06 חלה ירידה במחירי החשמל, בשיעור ממוצע של 5.83%, ולא עלייה במחירים, כפי שנאמר בפנייתך.
חברת החשמל שולחת חשבונות לכ- 2.3 מיליון לקוחות. בחשבונות המוגשים לכל הלקוחות הדו-חודשיים, אם חל שינוי תעריפים במהלך תקופת החשבון, מחירי הקוט"ש מוצגים בהתאם לתקופות שבהם הם חלו, ובכל שורה בנפרד.
מכיוון שאין בידינו פרטים על מספר החוזה שלך, או שמך כלקוח בחברת החשמל, איננו יכולים להתייחס ספציפית לטענה שהנך מעלה בפנייתך.
|
תגובה: |
| הלקוח מתבקש להעביר את שמו המלא ואת מספר החוזה שלו בחברת החשמל, כדי שנוכל לבדוק את פנייתו ספציפית. |
פתרון: |
|
|
