|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אי הענות לפנייה בגין נתיך עם סימני שרפה |
נושא התלונה: |
| אזור השרון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שלום רב,
ביום 13/8/12 פניתי אל חברת חשמל בהודעה על כך שבית הנתיך בארון החשמל נראה שרוף ויש לו ריח של שרוף ויש לי חשש שהנתיך עומד לפני תקלה חמורה יותר.
הפקידה האדיבה התעקשה לקבל חוות דעת של חשמלאי מוסמך ואמרה שחברת החשמל מגיעה רק אם בית הנתיך שרוף ואין חשמל.
לא ברור לי מדוע צריך להמתין למקרה חמור כאשר החשמל מתנתק עקב שריפה מלאה של הנתיך ומה יקרה אם שריפה של הנתיך תגרום נזק גם לבניין?
הפקידה סרבה לשלוח נציג והעניין נראה לי תמוה מאד בהתחשב במחירים הגבוהים שאנחנו משלמים עבור שרותי חברת החשמל- מבלי להטריד אותם, למעט רכישת חשמל במחיר גבוה.
תודה לטיפול
מירה
|
| עלול להגרם נזק חמור לרכוש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
חברת החשמל שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
