|
|
|
|
|
|
|
|
|
| היגיינה ושרות מתחת לכול ביקורת |
נושא התלונה: |
| יום חמישי 10 אוקטובר 2013 |
תאריך האירוע: |
| אזור אילת |
אזור: |
תיאור הבעיה:
מכובדי שלום
לאחר ציפייה ארוכה שלי ושל בני משפחתי הגענו לנופש ב- 6/10/13 למלון לאונרדו קלאב.
במהלך כול השבוע נחשפנו ליכלוך ולחוסר היגיינה של המלון
זה התחיל בחתולים שמסתובבים לך בין הרגליים בלובי
מיזדרון חיצוני מטונף (חדרים 324 , 323)
לאחר מיכן בזבובים שהיינו צריכים להעיף מעל הצלחות בחדר האוכל
הכיסאות בחדר האוכל ובלובי מסריחים מלכלוך
לא זכינו לראות את האולם האירועים(לובי)נקי כמו שצריך ולו פעם אחת
גם בשעת בוקר מוקדמת שירדתי לשתות קפה.
וגרוע מכול פעמיים נתקלנו בג'וקים בלובי ואני לא היחיד
מנהלת מלצרים מזמרים קפצה באמצע הופעה מג'וק.
היום 10/10/13 פניתי לקבלה ביקשתי לדבר עם מנהלת קשרי לקוחות גברת שירה נאמר לי שהיא תגיע מאוחר יותר, ניסיתי שוב להגיע אליה והיא לא הייתה או ...
השארתי לה מס' טל' ועד עכשיו היא לא חזרה אליי
אני מבין שזה לא יולי אוגוסט או חגים
אבל אני מצפה למינימום כבוד לאורח
ברצוני לציין שאני 19 נשה מבלה במלונות גם של רשת פתאל מעודי לא התלוננתי, אך הפעם עברתם כול גבול ופגעתם בחופשה השנתית שלי ושל משפחתי
מצפה לתגובתכם..
בברכה.
דורון ******
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| פיצוי בנופש אחר לא בלאונרדו קלאב |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
מלונות פתאל שירות לקוחות
, תגובה:
|
| אתי בן נפתלי, מנהלת פניות אורחים רשת מלונות פתאל |
שם ותפקיד: |
| אני מודה לך על בחירתך להתארח במלון לאונרדו קלאב אילת. |
תגובה: |
| מכתב נשלח לכתובת ביתך. |
פתרון: |
|
|
|
