|
|
|
|
|
|
|
|
|
| הטעיית לקוחות |
נושא התלונה: |
| שבת 14 יוני 2014 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| הירקון תל אביב |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
הזמנתי שני חדרים לסוף שבוע בקשתי חדרים עם חלון לים ז"א חלון שאפשר לפתוח לשבת בנחת ולראות נוף וים היות ואנחנו שומרי מסורת ולא הולכים לים או לבריכה בשבת
החדרים שקבלו לא תאמו את הצפיותבגלל
1.החלון בצד החדר ובכדי לראות נוף וים צריך לעמוד
2.המלון נמצא מעבר לקו הים ומולו יש מלון שמסתיר חצי מראה
על תעתוע זה שלמנו תוספת של 240 שקל מבקשים החזר
אנחנו מנויים במועדון שמים של מלונות פתאל
|
| עוגמת נפש וכספי |
סוג הנזק : |
| לאמר תמיד והסבר נכון מה מציעים בדיל |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
מלונות פתאל שירות לקוחות
, תגובה:
|
| אתי בן נפתלי, מנהלת קשרי אורחים של הנהלת הרשת |
שם ותפקיד: |
| אני מודה לכם על פנייתכם לרשת מלונות פתאל |
תגובה: |
| תגובה נשלחה מטעם המלון |
פתרון: |
|
|
|
