|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חובר אמת בפרסום המבצע |
נושא התלונה: |
| אזור הדרום |
אזור: |
תיאור הבעיה:
הזמנתי חופשה במלון לפי מחיר שהוצג לי באתר פתאל, נרשם שהמחיר עבוא חדר לזוג ליליה כולל ארוחת ערב וארוחת בוקר.
570ש"ח
הזמנתי שלושה חדרים לשלושה זוגות כך שהייתי אמורה לשלם 1710שח
בסיום מילוי הפרטים עבור תשלום העיסקה, קיבלתי אישור על 1758 ש"ח
וכשהגעתי לבית המלון עצמו, הודיעו לי שיש להוסיף מעמ בגובה 17%!!!!!
הסכום קפץ ל 2060 ש"ח!!!!
ממש חוצפה, אין שום הודעה לכך בעת מילוי ההזמנה באתר. רק לאחר ההזמנה מתקבל אישור התשלום וע"ג האישור כתוב שיש להוסיף מעמ!
ממש רמאות.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
מלונות פתאל שירות לקוחות
, תגובה:
|
| אתי בן נפתלי, מנהלת קשרי אורחים של הנהלת הרשת |
שם ותפקיד: |
| אני מודה לך על פנייתך לרשת מלונות פתאל |
תגובה: |
| נשלחה תגובה במייל ע"י מתאמת קשרי אורחים במשרדי |
פתרון: |
|
|
|
