|
|
|
|
|
|
|
|
|
| שיפוצים במלון יחס גרוע |
נושא התלונה: |
| יום חמישי 05 ינואר 2017 |
תאריך האירוע: |
| אזור אילת |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שלום שמי מיטל אני רוצה לגיד לכם שממש התאכזבנו ממכם , באנו שני זוגות למלון קראון פלאזה חשוב לי לציון שזה היה היום נישואין שלי ,
המלון עובר שיפוצים נתנו לנו חדר בקומה שמשפצים היה רעש האוד חזק מלא אבק שבמקרה אני אסמטית..סבלנו מאוד ביקשנו לעבור חדרים ואמרו לנו שאין משהו אחר ..דיברתי בטלפון עם חברת ישראייר ואמרו לנו שיחליפו לנו מלון באמת הם החליפו אבל בשעה 19.30 בערב אחרי שהינו מותשים ויום למחרת היתי צריכה ללכת לקופת חולם לעשות אינהלציה.. אני רוצה להגיד לכם שזה היה סבל בשבילנו כל הטיול הזה מיותר להגיד שאנחנו פעמיים בשנה מתארחים אצלכם בפתאל , ורק אצלכם וחבל לי מאוד שזה לא יקרה יותר (רק באוגוסט האחרון בילנו במגיק סאנרייז אני בעלי וארבעת ילדי ..מקווה שתטפלו בזה בחומרה כי אנחנו הפסדנו וגם אתם ..לקוחות קבועים ??
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| לתת לנו פיצוי על מה שקרה |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
מלונות פתאל שירות לקוחות
, תגובה:
|
| אתי בן נפתלי, מנהלת פניות אורחים |
שם ותפקיד: |
| מודים לך על פנייתך |
תגובה: |
| ניתן מענה |
פתרון: |
|
|
|
