|
|
|
|
|
|
|
|
|
| המשך לתלונה בקילקול האוכל |
נושא התלונה: |
| משהדי איציק |
שם/כינוי: |
| יום ראשון 17 יוני 2012 |
תאריך האירוע: |
| אזור הדרום |
אזור: |
| ים המלח |
כתובת: |
| לאורדו קלאב ים המלח |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
לכבוד גברת אתי בן נפתלי
שלום רב.
קיבלתי את מכתבך בדואר.בנוגע לשתייה,צוות המלון כן בדק את תלונתי שהם המלצרים
ומנהל המלצרים וראו שהמיץ מקולקל.יומיים לא ישנתי בגלל הקאות רבות של בני,אני ומשפחתי לא ירדנו לאכול יותר בחדר האוכל ונעלצתי לנסוע לעיר לקנות אוכל.אני מאוכזב מתשובתך וממה שהצעת לי אחרי ששני לילות לא ישנו לא נהנו.
אבקש ממך לבדוק את הנושא שנית.וברצוני לקבל החזר כספי עבור שני לילות.
תודה איציק.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| פיצוי כספי או להתארח במלון עבור 3 לילות עדיף מלון אחר. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
מלונות פתאל שירות לקוחות
, תגובה:
|
| אתי בן נפתלי - מנהלת פ |
שם ותפקיד: |
| אני מודה לך על הערותיך הנוספות. |
תגובה: |
| נשלח מכתב נוסף לכתובת ביתך. |
פתרון: |
|
|
|
