|
|
|
|
|
|
|
|
|
| סוף שבוע משפיל ומבזה |
נושא התלונה: |
| יום חמישי 17 ינואר 2013 |
תאריך האירוע: |
| אזור הדרום |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בסוף שבוע האחרון הגענו קבוצת חברים למלון מרידאן ים המלח סוף שבוע חלומי הפך למשפיל ומבזה המלון לא היה ערוך כראוי לתפוסה מלאה חדרי האוכל מלוכלכים כלים וסכום מלוכלכים ממש וגם לאחר הערות חוזרות לצוות המלון קיבלנו יחס משפיל של תחליפו שולחן או תחפסו לכם מקום אחר לשבת הכסאות בבריכה לא נוגבו אחר הסופה שהיתה בחדרים לא זכינו לשירות חדרים ולהחלפת מגבות וסידור החדר התארחנו בחדר מס 1340 וכדי לשתות מים שהזמנו מרום סרויס נאלצלו לחקות כמעט שעה כדי שיגיע בקבוק מים לחדר
|
| עלבון |
סוג הנזק : |
| פיצוי כספי והחזר עבור סוף שבוע מבזה |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
מלונות פתאל שירות לקוחות
, תגובה:
|
| אתי בן נפתלי - מנהלת פניות אורחים - רשת מלונות פתאל |
שם ותפקיד: |
| אני מודה לך על בחירתך להתארח במלון מרידיאן ים המלח. |
תגובה: |
| מכתב תשובה נשלח לכתובת ביתך. |
פתרון: |
|
|
|
