|
|
|
|
|
|
|
|
|
| מלון לאונרדו קלאב - אוכל גרוע בסופ"ש |
נושא התלונה: |
| יום חמישי 30 מאי 2013 |
תאריך האירוע: |
| אזור הדרום |
אזור: |
| המבצעים 4 ת"א |
כתובת: |
| תל אביב |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
בסופ"ש האחרון הורי התארחו במלונכם לשני לילות לרגל יום הולדת ויום נישואין, לצערינו הרב האוכל בשבת היה ממש גרוע ולא אכיל ואפילו מקולקל ואבי שהוא חולה סכרת הגיע לסף התמוטטות מאחר והוא צריך לאכול כל כמה שעות ולא יכול היה לאכול את האוכל שהוגש במלונכם. מאחר והכל כלול לא הבאנו אוכל מהבית. אני לא מבינה למה דווקא בסופ"ש שהמחיר יותר גבוה האוכל צריך להיות ברמה כל כך נמוכה ומאחר והתכוונתי גם אני ומשפחתי להתארח במלונכם אצטרך למצוא מלון אחר עם אוכל ברמה קצת יותר טובה ממה שאתם נותנים. ובנוסף החדר שלהם פנה להרים והיתה תאורה בלילה שהפריעה להם לישון.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| פיצוי כספי מלא או פיצוי חלופי אבל במלון אחר |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
מלונות פתאל שירות לקוחות
, תגובה:
|
| אתי בן נפתלי, מנהלת קשרי אורחים של הנהלת הרשת |
שם ותפקיד: |
אני מודה לך על פנייתך לרשת מלונות פתאל.
|
תגובה: |
| מכתב תגובה מטעם הנהלת המלון נשלח לכתובת מגורייך |
פתרון: |
|
|
|
