| אירוח מתחת לכל ביקורת!!! |
נושא התלונה: |
| צרבין דרור |
שם/כינוי: |
| אזור הצפון |
אזור: |
| מלון לאונרדו קלאב טבריה |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
התארחנו במלון לאונרדו קלאב טבריה, הזמנו שתי חדרים, בכל חדר זוג+2, למרות שלא פעם אני מתארח במלונות הרשת, ואני חייב לציין שבהנאה רבה, ובדרך כלל מעל המצופה. הפעם זה היה פשוט זוועתי!!!אוכל ברמה ירודה עם מבחר מתחת לבסיסי, סלט פשוט מלפפון ועגבניה, במשך 6 ארוחות אין, מנתבים אותך לשולחן כמו עדר! שרותים מצחינים( אם אדרש אשלח גם תמונות) והכי מקומם שבמשך 4 ימים כולנו מסתובבים עם הצמיד של ההכול כלול, בוא בזמן שבברכת המלון רבע מהמתרחצים כלל לא אורחי המלון, אני היתי עד באופן אישי, לכניסה למלון של 3 משפחות על נשיהם וטפיהם שכלל אינם מתארחים מבלים במלון כמו בשלהם, וזאת לאחר ואני מצטט מדוריו של השומר-קבט-איש קבלה ועוד שלל תפקידים שנתקלנו שהנ"ל מבצע במלון" שיש הוראות מלמעלה אני לא שואל שאלות, אחר כך יגידו שאני לא בסדר" בנוסף החליטו לשטוף את רצפת הלובי, אין שום שלט שוטפים- לא לעבור משהוא...? הילד החליק ןחצי מהנופש צלע!!! אני חייב לציין שזו הפעם השניה שאני כותב באותו נושא! את התלונה הראשונה שלחה גיסתי שהתארחה איתנו, קיבלנו בדואר יום "פינוק" בטבריה או בים המלח, ואני שואל מה הפינוק בלשבת 5 שעות נסיעה באותו יום עם ילדים קטנים ברכב, אתם רוצים לפצות או לענות אותי לגמרי???! הלכו 3 לילות ו-4 ימים לפח, תנו לנו לילה אחד נורמאלי, במלון נורמאלי כמו שאני מכיר אצלכם!! ואל תענו אותי, ותשאירו לי טעם שמישהוא הצליח לעבוד עלי! וזלזל בי ובמשפחתי.
שביקשתי זאת בשיחה טלפונית בגברת בשם אורטל צלאח, קישרי לקוחות או משהוא דומה..היא באיזה שהוא שלב עוד באה אלי בטענות, זה לא יכול להיות שנכנסים בלי צמיד, יש לך דוח תלונה לקבט? אז נוסף לכל הסרט הרע! אני גם שקרן, באמת אחלה שירות!!!
בתקווה שתימצאו לנכון לפצות כראוי!
דרור
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| פיצוי הולם! |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
