| הזמנה לא בוצעה מסיבת מינימום הזמנה- ללא פירסום באתר |
נושא התלונה: |
| יום ראשון 25 אוקטובר 2009 |
תאריך האירוע: |
| אזור השרון |
אזור: |
| מוקד הזמנות |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
לחברת דומינוס פיצה יש נכון להיום מבצע באינטרנט - 40% על כל המוצרים.
הכול טוב ויפה, אך בסיום תהליך ההזמנה (לאחר רישום מסודר לאתר) מופיעה ההודעה כי מינימום להזמנה הינו 49.9 ש"ח.
היות שמחיר פיצה משפחתית, (מחיר מלא הינו 64 ש"ח) הינו במסגרת המבצע 37.8 ש"ח, נדרש המזמין להגדיל את הזמנתו. כל זאת כאשר באתר לא מצויין בשום מקום כי קיים מינימום להזמנה!!
פניתי למוקד ההזמנות הטלפוני ושם נאמר לי כי אכן קיים מינימיום להזמנה ושפשוט אזמין מוצר יקר יותר. סרבתי.
עוד נאמר לי כי המבצע חל רק על הזמנה דרך האתר. הצעתי כי אגיע לקחת בעצמי את ההזמנה וכך לא תהיה להם עלות משלוח (שכן נראה שזו הסיבה למינימום ההזמנה) גם לזאת סרבו.
ראוי לציין כי בחברה מתחרה,פיצה האט, ניתן לבוא ולאסוף את המוצר ישירות מהסניף.
שירות מתחת לכל ביקורת!!
אין גילוי נאות באתר!!
ממתין לתשובה.
תודה רבה
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| פיצוי ומתן מענה לבעיה. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
