|
|
|
|
|
|
|
|
|
| תלונה על אי קבלת תקופת האחריות |
נושא התלונה: |
| אזור הצפון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
התקשרתי לקבל שרות ב HP למדפסת בת חודשיים ונאמר לי שהמדפסת לא באחריות כי יש בעיה עם הקניה והם לא מבינים למה זה .
הגברת בשרות הלקוחות החזיקה אותי על הקו זמן רב וחזרה עם סיפור בדקתי עם המנהל אין לך אחריות .שלחתי לה את החשבונית של קרביץ הם טענו שקימת בעיה המוצר נקנה מזמן ואין לך אחריות דרשתי לדבר עם מנהל ונאמר לי שרק מחר היות וכבר מאוחר מידי השיחה התנהלה בזלזול של הגברת מתוך כך סמכותי לא ברור.
התקשרתי שוב לחצתי על שרות הלקוחות הם אמרו לי שאני מסומן ללא אחריות עשו לי טובה ניסו לטפל במכשיר דרך הטלפון .
בשל השעה הטיפול לא הסתיים וכלל לא ברור האם הם יטפלו במכשיר שכלל לא עובד.
|
| עלבון |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
קרביץ שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
