| אי תיקון מקרר |
נושא התלונה: |
| אזור השפלה |
אזור: |
| חולון רח' הסדן 3 א.ת. חולון 58117 ת.ד. 1792 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
ב30.7 המקרר בביתנו LG חדל לפעול, טכנאי הגיע יחסית מהר למחרת 31.7 , מילא גז החליף חלק כלשהוא וטען שהכל בסדר.
לאחר כשלושה ימים המקפיא שוב הפשיר ויום לאחר מכן המקרר שוב שבק.
הפעם השרות נקבע ליום שישי, 7.8 הגיע טכנאי עבד על המקרר כ3 שעות,
וטען שהכל תקין. חצי שעה לאחר מכן המקרר החל להרעיש בחוזקה (כמו טרקטור)
וכמשפחה שומרת שבת, לא יכולנו לנתקו מדי פעם כדי לקבל קצת שקט.
בשיחה הבוקר 9.8 עם מוקד השירות קבעו לנו ביקור טכנאי ליום רביעי 12.8
אי אפשר לשהות בבית ברעש החזק, שנשמע בכל הבית, ארבעה ימים כאשר כל המשפחה בחופש (4 ילדים).
מבחינת החברה כל עוד המקרר עובד אין שום סיבה להקדים את השירות, למרות שהתקלה נגרמה ע"י טכנאי שלהם.
|
| עוגמת נפש+נזק כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
