|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אכזבה מהמנה שהזמנתי |
נושא התלונה: |
| נוי שרי |
שם/כינוי: |
| יום חמישי 23 אוקטובר 2014 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| לישנסקי מתחם חונים קונים |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
ביום 23.10.14 שעה 16:12:03( חשבונית מס קבלה 652, מספר עסקה 759) הזמנתי טורטייה ראנץ צ'יקן לאחר שראיתי את הצילום שמופיע - שפע ירקות שפורצים החוצה מהטורטייה. כשקיבלתי את המנה מאוד התאכזבתי והערתי לאחראית משמרת שהמנה מאוד עלובה ואין בה ירקות , מה שרואים זה טורטייה כמעט ריקה. למורת רוחה היא לקחה את המנה והוסיפה חתיכה קטנה של עגבנייה ואמרה שבפנים יש ירקות. התיישבתי לאכול ופתחתי את הטורטייה כדי לבדוק האם באמת יש ירקות בפנים ושוב התאכזבתי , היו כמה זרזיפי חסה מסכנים ושתי חתיכות קטנות של עגבנייה. כעסתי ובכל זאת אכלתי את המנה וממש לא נהניתי. לפני לכתי ניגשתי לאחראית המשמרת והתלוננתי על המנה העלובה שקיבלתי וזאת לאחר שהערתי לה לפני שהתיישבתי לאכול.
אבקש לקבל את התייחסותכם לטענתי. ברצוני לציין שאני ונכדיי נוהגים לאכול לעיתים קרובות המבורגרים בסניפכם ומנת הטורטייה ממש מאכזבת לעומת המנות האחרות!!!
|
| עלבון |
סוג הנזק : |
| שיפור המנה כפי שמופיעה בצילום והתייחסות לתלונות של לקוחות. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Burger Ranch (בורגר ראנץ') שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
