|
|
|
|
|
|
|
|
|
| היו חסרים דברים בהזמנה. בנוסף לא קיבלנו את מה שהזמנו. פשוט רמאות לשמה |
נושא התלונה: |
| אזור השרון |
אזור: |
| נתניה פולג |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
ב21/5/15 הזמנתי משלוח לביתי (מס הזמנה:48 ) ע"י בחורה בשם קרנדאו אורטל... אז ככה. הזמנתי המבורגר דאבל וציפס עם הרבה הרבה הרבה חריף. אמנם קיבלתי המבורגר דאבל אבל לצערי ללא רטבים וללא צ'יפס . פשוט בושה. בנוסף להזמנה הזמנתי ארוחת ילדים. נקניקיה עם צ'יפס. הדגשתי בשיחה מול אורטל שיהיה בלחמניה רק חמוצים בלבד! (בשיחה המוקלטת חזרתי על זה כשלוש פעמים. לצערי קיבלתי נקניקיה יבשה וכמובן ללא חמוצים. הלחמניה היית לא למאכל אדם. וצ'יפס שקיבלנו היה בו 7-8 מקלות שנאספו משאריות. מיד רצתי למטה והבלתי את השליח של בורגראנץ שהסתכל על המראה הזוועתית. הוא בעצמו היה בהלם. כמובן שצילמתי את כל המנות ליד השליח שמיד אחרי 5 דק היו בפח הזבל. פשוט זוועה . התביישו שראינו את מה שראינו. בנוסף כמו כל בנאדם נורמלי שמזמין נקניקיה הוא היה רוצה לקבל חרדל ליד. אורטל מהמוקד אמרה לא בטוח שיש בסניף נתניה. לא מבטיחה כלום. הלווו הלוווו את חברה ענקית תתעוררו שלט יהיה לכם חרדל עלוב ומסכן... תתביישו לכם. ביזיון! ונעבור לקטע הרמאותי בשיחה. אני שמעתי את השיחה מלא פעמים ואורטל לא הזכירה שדמי משלוח עולה 12 שקלים... כמובן שהשליח קיבל בנוסף עוד 15 שקלים...שרק אחרי שהלך ראיתי ששילמתי 27 שקלים בקומבינה . תקשיבו לא רק ש הרסתי לי את ארוחת הערב לי וליד. גרמתם לי לנסוע ולהוציא במקדונלס עוד 100 שקלים. .. אני שואל אתכם זה הגיוני? למה ככה לזלזל באוכל של אנשים שבסך הכל רוצים לפרנס אתכם... למה לשקל ולא להגיד גילוי נאות שיש דמי משלוח ולא לגלות את זה בקבלה. זה כניסה טלפונית שככה חברות נהיות עשירות. אני מבקש שתחזור אלי בהקדם. לגבי אורטל אנחנו נגיש תלונה במשטרה על רמאות ... פשוט הרסת לנו את הערב! והמזון לא היה ראוי לאכילה. אבקש שתחזור אלי באותו רגע שאתם רואים את זה. כי מדובר ברמאות ושקרים . אני ממתין לתשובה
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Burger Ranch (בורגר ראנץ') שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
