| עצם בהמבורגר |
נושא התלונה: |
| יום שלישי 15 ספטמבר 2015 |
תאריך האירוע: |
| אזור הדרום |
אזור: |
| חצבה |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
המייל ששלחתי להם ב 16 /9/15 ללא התייחסות
----
הי
ביקרתי אמש בסניפכם בחצבה
הזמנתי ארוחת ספרדי ( מצורפת קבלה)
לקראת סוף הארוחה הרגשתי שריטה חדה בפה,
ומקורה חתיחת עצם בגודל חצי סנטימטר
פניתי לדלפק והצגתי את העצם ( אישור בכתב מצורף)
ביקשו ממני להחזיר את כל המנה, ... החזרתי
לאחר התייעצות בין מספר אנשים בדלפק הציעו לי המבורגר חילופי, ביקשתי לקבל את העצם בחזרה, ונאמר לי כי כבר זרקו אותה לפח ולא ניתן לקבל אותה.
אני מסרב לאכול במקום שבו לא חשוב להבין את מקור הבעיה, בעוד לי שברור לחלוטין שילד קטן היה יכול להחנק מהעצם הנ"ל
אבקשכם
1) להפיק מסקנות בכדי שמקרה כזה לא יקרה שנית
2) לזכות אותי על הארוחה הנ"ל
אבקש את תגובתכם עד ה 30/9/15
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
