|
|
|
|
|
|
|
|
|
| שירות לקוי יחס מחפיר ואוכל מתחת לכל ביקורת |
נושא התלונה: |
| יום חמישי 22 ינואר 2009 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| גבעתיים |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
ביצענו הזמנה מסניף גבעתיים ממוקד השרות
הזמנו שתי ארוחות מוגדלות באחת מהן צ'יפס ובשנייה טבעות בצל
(יש לציין שאנו מבצעות תמיד את אותה ההזמנה )
ביקשנו מראש 12 אלף האיים ו10 ברביקיו ללא רוטבים נוספים
כאשר השליח הגיע הוא לא הביא את הציפס, וכמות הרטבים היתה קטנה בחצי
מכיוון שהתעקשנו שאנו לא משלמות עד שלא יגיע הציפס השליח נסע בכדי להביא את הציפס
התקשרנו למוקד ההזמנות ביקשנו פיצוי מאחר שהאוכל מתקרר ואין מספיק רטבים והקש ששבר היה טעמו המזעזע של ההמבורגר(וציינתי שאני מזמינה את אותה המנה באופן קבוע ומעולם טעמה לא היה כ"כ מגעיל)
קיבלנו ממוקד ההזמנות יחס מחפיר ניתקו לנו 3 פעמים את הטלפון התחצפו אלינו לא נתנו לנו לדבר כאשר ביקשנו מספר של ההנהלה הם נתנו לנו מספר של פקס
בסופו של דבר כאשר הייתי מוכנה עדיין להזמין מהם אך בורגר אחר קיבלנו מענה שהם לא מוכנים וההזמנה תבוטל
מעולם לא ניתקלתי ביחס כזה מזלזל ולא הולם
אין ספק שאני לעולם לא אזמין אצלם שוב.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Burger Ranch (בורגר ראנץ') שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
