| הארוחה הגיעה באיחור והאוכל כבר היה קר |
נושא התלונה: |
| יום שני 22 יוני 2009 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| בן גוריון |
כתובת: |
| בן גוריון בבני ברק |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
קצת לפני התאריך 22.6.09 החלטתי שאני מתחיל לאכול בשר, וזאת לאחר שהייתי 15 שנה צמחוני.
בכל מקרה, התקשרתי בכדי להזמין 3 ארוחות בורגראנץ.
בטלפון הודיעו לי שהשליח יגיע בתוך 50 דקות מקסימום, אך בפועל הארוחות הגיעו אלינו בתוך קרוב ל 80 דק', אציין כי האוכל שהגיע לא היה ניתן לאכילה, הבשר היה ממש קר והלחמנייה כבר הספיקה לספוג את כל הלחות... ממש לא אסטתי.
בקיצור יצא שרוב האוכל נזרק לפח. כאשר התקשרתי לבורגראנץ טענו שיחזרו אלי.
לאחר שבוע של נסיונות להגיע לשירות לקוחות. דיברה איתי קרן כמדומני ואמרה שאני צודק והיא תדאג לשלוח לי פיצוי .
השבוע הגיעה אלי באמת הפיצוי, אך היה עדיף שלא היו שולחים אותו כלל !
ארוחה אחת S (כשבעצם בהזמנה המקורית היו 3 ארוחות). פשוט לא להאמין...
אם כל המזון מהיר עובד ככה עדיף באמת להיות צמחוני ..
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
