|
|
|
|
|
|
|
|
|
| הזמנת משלוחים |
נושא התלונה: |
| אזור השרון |
אזור: |
| כפר סבא |
כתובת: |
| בורגר ראנץ כפר סבא |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
שיחה 1- הזמנתי משלוח, ובשיחה הטלפון נאמר שתוך 40 דקות יגיע המשלוח.
שיחה 2- כעבור שעה, התקשרתי לבדיקת סטטוס המשלוח ונאמר "עכשיו יוצא".
שיחה 3- לאחר השעה 23:00 המוקד הזמנות סגור- אין לדעת מה המצב של ההזמנה.
בשעה 21:30 (בערך) בוצעה ההזמנה והתקבלה ב-23:30. שעתיים לקבל המשלוח!
התאכזבתי מאוד כי זה כבר לא היה רלוונטי. בנוסף האוכל הגיע קר! הזמנתי שני ראנצ'ים במחיר של 58 ש"ח- התאכזבתי מאוד!
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| החזר כספי או הזמנה נוספת בחינם. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Burger Ranch (בורגר ראנץ') שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
