| מסמרים דוקרים בולטים ממושבי הכסאות שבסניף |
נושא התלונה: |
| יום רביעי 25 אוגוסט 2010 |
תאריך האירוע: |
| אזור הצפון |
אזור: |
| מתחם חאן קרית שמונה |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
התיישבתי על כסא והרגשתי דקירה בטוסיק. כשהתרוממתי מהכסא לבדוק מה קרה, נתפס לי המכנס וכמעט נקרע, ואז ראיתי שיוצאים שני מסמרים משני צדדי מושב הכסא. פניתי לאחד מנציגי הסניף ע"מ להראות לו את המחדל אך לא רק שלא הפתעתי אותו אלא שהוא אמר "אז מה?", הצביע על מספר כסאות נוספים והראה לי כי הבעיה קיימת גם שם. יצוין שהגעתי לסניף עם בתי בת 4 שלמזלה ישבה על כסא תקין, אך אם לא כן, הסיפור יכל להסתיים בסריטה רצינית וכואבת לילדה קטנה. שכבר לא נדבר על כך שאם היה נקרע לי המכנס, מי היה מפצה אותי על כך ואיך הייתי ממשיכה בדרכי עם חור במכנס באזור הטוסיק!? לדעתי, הרשת צריכה לדאוג בדחיפות לבדיקת והחלפת הכסאות במידת הצורך. וכן לשקול את עניין הפיצוי עבורי, כי עדיין נפגע לי הבגד שעלה לי די הרבה כסף.
|
| סכנה לילדה, קרע במכנס |
סוג הנזק : |
| פיצוי הולם בגין הנזק שנגרם, בדיקת ציוד בכלל הרשת |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
