|
|
|
|
|
|
|
|
|
| הזמנה שלא הגיעה< |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
במוצ"ש ה28 לחודש הזמנתי 2 מנות המבורגר. שעת ההזמנה הייתה 21:26 התשלום שולם בויזה. הבחורה ממנה הזמנתי הבטיחה הגעה תוך 50 דקות עברו חמישים דקות עברה גם שעה ורק כעבור שעה וחצי התקשרו ומסרו שיש עיכוב והשליח יגיע תוך עשרים דקות. כפיצוי הם הציעו שוקופאי. הסכמנו. המתנו עוד שעה והם עדיין לא הגיעו.לבסוף התייאשנו ואכלנו שאריות שהיו בבית.ההזמנה כמובן לא הגיעה בשום שלב. . אף אחד לא טרח להתנצל או להחזיר את הכסף ששולם.זאת חוצפה ממדרגה ראשונה. אתמול (ה30 לחודש) התקשרתי לחברה וביקשתי שיבטלו לי את החיוב וגם דרשתי פיצוי. הנציג אמר שהוא יבטל את החיוב ושכפיצוי אקבל את הארוחה בחינם. הוא אמר שהפיצוי יופיע על מספר הטלפון וכשארצה לבקש אתקשר. התקשרתי היום והנציגה אמרה שאין שום פיצוי שמחכה לי , הפנתה אותי לשירות לקוחות שם גם לא ענו. אבקש פיצוי גדול על כל הטירטורים וחוסר המקצועיות הזאת!
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Burger Ranch (בורגר ראנץ') שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
