|
|
|
|
|
|
|
|
|
| איחור של למעלה משעה בהגעת המשלוח |
נושא התלונה: |
| סלע-שגיא יסמין |
שם/כינוי: |
| יום רביעי 08 ספטמבר 2010 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| משלוחים- ראשלצ |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
בתאריך 8/9/2010 , ערב חג ראש השנה התקשרתי בשעה 11:30 להזמין ארוחת קומבינתיה שעלותה 112 ש"ח כולל משלוח. המתנתי למעלה משעה וחצי להגעת המשלוח שהגיע קר לגמרי. הילדים כבר לא היו רעבים ובגלל שזה ערב החג הם לא רצו לאכול כיוון שישנה ארוחה גדולה בערב. , צלצלתי לשרות המשלוחים והם אמרו לי כל הזמן שהשליח בדרך. המתנתי ואחרי שעה ביקשתי לבטל את המשלוח. הבחור הבטיח שלא יחחבו אותי וכי הוא ביצע פעולת ביטול. הופתעתי הבוקר לגלות בכרטיס האשראי את החיוב. מבקשת לטפל בנושא. מה עוש שלא ארצה להזמין מהם יותר.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| ביטול עסקת האשראי כפי שהובטח על ידי נציג שירות המשלוחים |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Burger Ranch (בורגר ראנץ') שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
