|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ***שירות גרוע*** |
נושא התלונה: |
| שבת 18 ספטמבר 2010 |
תאריך האירוע: |
| אזור הדרום |
אזור: |
תיאור הבעיה:
ברצוני להתלונן על היחס הגרוענ שקיבלתי
אתמול ב 18/9 הזמנו ארוחת קומבינה הארוחה הגיע לאחר כשעה
כל הארוחות היה קרות בנוסך לכך ביקשנו ארוחה אחת ללא ירקות אך הארוחה הגיעה עם ירקות ,הציפס היה קר ויבש והשתייה שהתלוותה לאורחה הייתה מאוד חמה
בסופו של דבר כשהתקשרתי לשירות לקוחות נציג ענה ואמר לי שמה שהוא יכול לעשות זה רק להתנצל אמרתי לו שזאת לא תשובה הנציג העביר אותי למנהל לאחר שיחה מאוד קצרה השיחה ביני לבין המנהל התנתקה והוא אפילו לא טרח לחזור אליי התקשרתי שוב לשירות ושוב נציגה העבירה אותי למנהל אך לאחר המתנה ממושכת לא היה מענה
חזרתי שוב לשירות שוחחתי עם נציגה הסברתי לה את הדברים הנציגה טענה מכייון שאכלנו את האוכל לא ניתן לפצות הסברתי שאנחנו היינו אחרי צום היא ביקשה ממני להמתין ובלי הודעה מוקדמת העבירה אותי לאחמשית ללא ידיעתי
בניסיון להסביר לאחמשית את הבעיה היא טענה שהיא שמעה כבר מהנציגה ואין אפשרות לפצות ביקשתי ממנה שגורם בכיר יצור עימי קשר אמרה שמנהלת בשירות בשם שרון תחזור אליי אך אני עדיין ממתינה ואף אחד לא חזר!!!
ראוי לציין ששירות כזה לא קיבלתי מעולם יחס מזלזל,טירטור ובסופו של דבר אי התחייסות
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Burger Ranch (בורגר ראנץ') שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
