| משלוח שלא התקבל במלואו וחוסר יכולת לצור קשר עם שירות לקוחות |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
לאחר שהגיע המשלוח, הבנו שחסר ארוחה אחת, נאלצנו לחכות עוד ארבעים דקות כדי שישלימו את המנה החסרה, לאחר שהמתנו כעשרים דקות שיענו לנו. במהמלך הארוחה גילינו שחלק מהקינוחים לא הגיעו. הזמן שענו לנו היה בערך חצי שעה (בניהם ניתוקים והפניות למענה קולי) וכשכבר ענו לנו, נמסר לנו שלא יכולים לטפל בנו, קיבלנו מספר טלפון של "שירות לקוחות" שכבר יומיים אנו משאירים הודעות ולא חזרו אלינו - כנראה שהמספר שקיבלנו לא נכון...
|
| וכל השאר, עלבון, וכן |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
