|
|
|
|
|
|
|
|
|
| שירות לקוי |
נושא התלונה: |
| אזור השפלה |
אזור: |
| סחרוב |
כתובת: |
| סחרוב ראשון לציון |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
הנדון : שירות לוקה בחסר
בתאריך 25.3.11 רכשנו שובר מאתר BUY 2 המקנה לנו ארוחת קומבינה זוגית במחיר של 40 ₪ .
בשובר צויין כי אם המימוש ייעשה ביום גמר האח הגדול נזכה לקבל "הפתעה מיוחדת לערב גמר 'האח הגדול'!2 המנות העיקריות בקומבינה ישודרגו למנות כפולות בחינם! .
כמו כן הגענו לסניף בורגר ראנץ הקרוב למקום מגורנו בשעה 20:00 ,ברחוב סחרוב בראשון לציון ונוכחנו לדעת שיש מס' רב של ממתינים,למרות זאת החלטנו להתאזר בסבלנות ע"מ לממש את השובר שרכשנו.
חשוב לציין כי השירות היה מתחת לכל ביקורת ,הייתה בחורה אחת על הקופה (בת-אל –אחראית משמרת) ושלוש נוספות הכינו וסידרו את המנות.
בשעה 22:00 הגעתי לביתי שאז כבר זה היה סיומה של התוכנית. ממש דיל קומבינה המצטייר "כקומבינה על גבם של לקוחות".
תמוה בעיני כיצד אחרי פרסום גדול באתר BUY 2 אינכם נערכים בהתאם לקנייה כל כך גדולה של שוברים לרכישת הארוחה ,ומדוע אנחנו כלקוחות אמורים להיפגע כתוצאה מכך.
אבקש לקבל פיצוי הולם לעוגמת הנפש שנגרמה לי ולבזבוז שעות מיותרות על ארוחה שממש לא שווה מחיר זה.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| פיצוי הולם |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Burger Ranch (בורגר ראנץ') שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
