| סניף מטונף ואוכל קר |
נושא התלונה: |
| יום חמישי 09 יוני 2011 |
תאריך האירוע: |
| אזור הצפון |
אזור: |
| מתחםGעמק סנטר עפולה |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
שלום רב,
ביום חמישי בשעה 19:30 ביקרתי בסניף עמק סנטר בעפולה ביחד עם אשתי ו 2 ילדיי.
החוויה הקולינארית שעברתי בסניף זה פשוט מזעזעת.
הזמנתי 2 ארוחות ראנץ,צ'יקן גריל וארוחת ילדים(כוכבים).
יש לציין שכאשר הגענו הסניף היה ריק לגמרי חוץ משולחן אחד שהיה תפוס.
כל השולחנות וגם חלק מהכיסאות בסניף היו במצב מזעזע,
כאשר שאריות אוכל פזורות על השולחנות ורטבים מרוחים על השולחנות.
רצינו לשבת בחוץ אך נאמר לנו שינם הרבה זבובים בחוץ(בפנים הייתה כמות נכבדה לא פחות.).
ביקשנו שינקו את השולחנות ומה שנעשה היה שהעובדת הגיעה עם סמרטוט מטונף ובעזרתו העבירה ניגוב מהיר והלכה.
השולחן לאחר הניגוב היה מגעיל יותר העובדת פשוט מרחה הכול והשאירה שולחן מסריח ודביק.
לאחר שההזמנה הייתה מוכנה גילינו שהקציצות בארוחות הראנץ פשוט קרות כששאלנו לפשר הדבר לא קיבלנו כל מענה ובסוף נאמר לנו שנחזיר ויחממו את זה.
אכן החזרנו ולאחר 5 דקות החזירו לנו את זה בדיוק באותו מצב, כבר ויתרנו על ניסיון חימום נוסף ורצינו כבר לסיים לאכול ולעוף משם כמה שיותר מהר.
תארו לכם חוויה שכזו שולחנות וכיסאות מטונפים,המון זבובים טורדניים בתוך הסניף ואוכל פשוט קר(מנת הילדים והצ'יקן היו חמות ובסדר גמור.)
אנו נוהגים לבקר בסניפים רבים של בורגר ראנץ אך מעולם לא נתקלנו בסניף כה מוזנח מכל הבחינות,דבר שגורם לך להרגשה מאוד לא נעימה מהרשת.
בעיקר בשביל ילדים זו חוויה ללכת לאכול במקומות כאלה אך הפעם גם ילדיי טענו שפשוט לא היה כיף.
אנו מקווים מאוד בשבילכם שתדאגו לשיפור ניכר בסניף הנ"ל.
תודה,
מאיר
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| שיפור מצב הסניף |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
