|
|
|
|
|
|
|
|
|
| שירות סניף צמח |
נושא התלונה: |
| יום שלישי 07 יוני 2011 |
תאריך האירוע: |
| אזור הצפון |
אזור: |
| סניף צמח |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
בתאריך 12.6.11 שלחתי אימייל לשרות הלקוחות של רשת בורגר ראנץ והתלוננתי על שרות לקוי שקבלתי בחג השבועות האחרון בסניף שנמצא בצומת צמח.
משפחתי התארחה בכפר הנופש מעגן ושלושת ילדי הלכו לסניף הבורגר ראנץ והזמינו 5 מנות משפחתיות+ כול מני תוספות. כאשר פתחנו את מה שהילדים הביאו איתם (הם קבלו את כול ההזמנה בשקיות סגורות) הסתבר שישנם הרבה מאוד חוסרים מההזמנה למרות שהתשלום שנלקח היה על הכול. לא קבלו בכלל שתייה, כמה שוקו פיי היו חסרים ועוד חוסרים למיניהם.
כתבתי בצורה מפורטת את תלונתי ופעם אחת כתבה לי בחורה בשם דקלה סויסה שהיא מנהלת הלקוחות ואמרה שאני אקבל פיצוי. בקשה שאשלח לה באימייל את כתובתי ומאז ועד היום לא קבלתי שום פיצוי וחמור מכך, מאז שלחתי לשרות הלקוחות וכן לדקלה סויסה עצמה אימיילים רבים אך לא נעניתי.
|
| וכן עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| פיצוי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Burger Ranch (בורגר ראנץ') שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
