|
|
|
|
|
|
|
|
|
| בסניף רויאל גארדן אילת לא מוכנים לתת ארוחת קומבינה במחיר מבצע אלא רק במחיר מלא |
נושא התלונה: |
| יום שני 25 יולי 2011 |
תאריך האירוע: |
| אזור אילת |
אזור: |
| מלון רויאל גארדן אילת |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
במהלך השבוע פרסם הבורגר ראנץ כי מחיר ארוחת קומבינה הוא 110 שקלים.
בסניף הבורגר שבמלון דרשו 150 שקלים על הארוחה.
בתחילה טענה הקופאית כי לא שמעה על המבצע, וכאשר הראתי לה את המבצע הופנתי למנהל, זה טען כי יש טעות וצריך להוריד את שם הסניף מהרשימה.
בשיחה עם שרות לקוחות בורגר ראנץ נאמר לי כי הם יבדקו, ובטלפון מנהלת שרות הלקוחות אין מענה אלא רק אפשרות להשארת הודעה.
כך קניתו 4 ארוחות במחיר מלא
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| התנצלות והחזר כספי על ההפרש 160 ש"ח |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Burger Ranch (בורגר ראנץ') שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
