| התנהגות מזלזלת |
נושא התלונה: |
| יום שלישי 02 אוגוסט 2011 |
תאריך האירוע: |
| אזור השפלה |
אזור: |
| בילו |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
שלום רב!
ניגשתי היום לבורגראנץ בבילו סנטר , קיבלה אותי מנהלת המשמרת ג'ולי עזרא
ביקשתי ממנה בתחילת ההזמנה שהציפ'ס שיגיע יהיה טרי ושיצא עכשיו מהשמן, היא ענתה לי:"אין לי ציפס' שעומד ,הכול טרי אז אם זה יגיע מהר שלא תגידי לי איך זה כ"כ מהר"
עניתי לה שאין בעיה , כשהגיעה ההזמנה ראיתי שהציפס עמד תחת המנורה וביקשתי ממנה להחליף אותו , להפתעתי התגובה שלה הייתה בצעקות ואמרה :"את יכולה לדבר יותר יפה" כשאמרתי לה להוריד את הקול היא החלה להתווכח ולהמשיך לדבר בזלזול רב!!!!"
לא מתקבל על הדעת שאדם שאמור לתת שירות ללקוח ידבר ככה וישפיל אותי ליד לקוחות אחרים, אני רואה את הדבר בחומרה רבה וגם העובדים האחרים ראו את התנהגותה, מה שבטוח שאני אחשוב פעמיים לפני שאקנה בסניף הזה, מצפה לטיפולכם.
|
| עלבון |
סוג הנזק : |
| תחשבו בעצמכם על פיצוי הולם על התייחסות כזו!!! |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
