|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אכזבה משירות המשלוחים וחוסר שירות!!!! |
נושא התלונה: |
| אוריה ליבנת |
שם/כינוי: |
| אזור הדרום |
אזור: |
| מערב ראשלצ |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
היום בשעה 17:20 התקשרתי לשרות משלוחים של בורגר ראנץ להזמין ארוחות לילדיי רציתי לחסוך בזמן מאחר ואני הייתי צריכה לצאת מהבית.
הובטח לי שתוך 50 דקות המשלוח יגיע ז״א עד 18:10.
בשעה 18:30 עדיין המשלוח לא הגיע טלפנתי כעוסה וענתה לי בחורה צעירה אדישה שלא בדיוק עניין אותה שאני ממהרת ומעוניינת שהמשלוח יגיע לפני שאני יוצאת .... הבחורה טענה שהמשלוח עדיין לא יצא מהסניף הייתי בהלם ותוך כמה דקות זה יוצא במונית . בשעה 18:50 טלפנתי שוב ושוב נאמר לי זה בדרך לבסוף באכזבה מאוד גדולה לילדיי ב19:30 לאחר שעתיים ועשרים דקות ביטלתי את ההזמנה ענתה בחורה ואמרה אוקיי מבוטל אני הופתעתי ושאלתי אותה את לא שואלת למה???? אני המומה כנראה שהם צריכים ללמוד מהמקדולנס מה זה שרות חבל שמקדולדס הפסיקה עם שרות משלוחים .... ציפתי שיצרו עמי קשר יתנצלו.... אני עדיין בהלם
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| פיצויי והתנצלות |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Burger Ranch (בורגר ראנץ') שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
