|
|
|
|
|
|
|
|
|
| שרות הזמנות לקוי מאוד |
נושא התלונה: |
| מועלם מוטי |
שם/כינוי: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שלום,
זה מייל התלונה ששלחתי לבורגר ראנץ ועד היום לא קיבלתי שום מענה
לא להאמין איזה עזות מצח יש להם!!!
שלום ברצוני להתלונן על מרכז ההזמנות !
בתאריך 18/03/2012 יילדיי הזמינו 2 ארוחות בורגר מס’ הזמנה 34 (הזמנה מצורפת)
ההזמנה בוצעה בשעה 19:14 הארוחה הגיע בפועל בשעה 21:20 כאשר המנות קרות ומגעילות שבסוף נזרקו ברובן לפח
במהלך כל אותן השעות ביצעתי מספר פניות למוקד השרות עם מספר נציגות
ואפילו 2 שיחות עם אחראי המשמרת אביב
נציגה בשם שיר אמרה לבני שיש עיקוב ואפילו הוסיפה פיצוי
אך בשיחות עם אחראי המשמרת נאמר שהשליח לא מוצא את הרחוב ו.... הנה הוא כבר אצלכם, שההזמנה לא בוצעה ו או לא נקלטה
דבר אשר התברר כשקר מוחלט מאחר ועל ההזמנה רשומה השעה (19:14)
מעולם לא נתקלתי בכזה שרות עלוב וגרוע
אני יותר לא אזמין או ארכוש כלום אבל כלום ברשת בורגראנץ. ואעשה ככל יכולתי שכל מי שאני מכיר או עובד איתי ידיר עצמו ממכם
אני דורש לקבל את כספי בחזרה מאחר והמזון שקיבלנו לא היה ראוי !!!
זו הדרך היחידה לתקן את העוול שנגרם לילדים.
בברכה
מוטי מועלם
פתח-תקווה
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| החזר התשלום |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Burger Ranch (בורגר ראנץ') שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
