|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חלוקת פלאיירים באיזור שאין אליו משלוח |
נושא התלונה: |
| אזור השרון |
אזור: |
| שוהם 1, מתחם הבורסה, רמת גן |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
ביום 16.7.2015 חולקו פלאיירים של ג'פניקה עם כיתוב שעכשיו יש משלוח לחדרה מסניף קיסריה. לאחר עיון בתפריט התקשרנו לבצע הזמנת משלוח וכשפירטנו את הרחוב בחדרה נאמר לנו שלרחוב הזה אין משלוח. כששאלנו למה מחלקים פלאיירים ברחוב שבו אין אפשרות למשלוח נענינו בתשובה תמוהה (הנציג התייעץ עם מנהל לפני מתן התשובה) שבחלק מרחובות חדרה כן יש משלוח ולכן אשמע מחברים שלי שברחוב שלהם כן מגיעים עם משלוח אז חילקו בכל העיר...
הוצע לי לבוא לקחת מהסניף (בקיסריה.... 20 דקות נסיעה)
מעבר לסיכלות ושיקול דעת לקוי של בית העסק, בזבזנו זמן בעיון בתפריט וביצוע שיחה ולא הוצעה לנו שום פשרה או גמישות (בטח שלא פיצוי)
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Japanica (ג'פניקה) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
