|
|
|
|
|
|
|
|
|
| נזק לשמלה ונעליים |
נושא התלונה: |
| שבת 29 ספטמבר 2012 |
תאריך האירוע: |
| אזור חיפה |
אזור: |
| ה' באייר 10 תל אביב 62093 |
כתובת: |
| ביג קרית אתא |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
שלום רב,
אני פונה אליכם לאחר שפניתי לקפה קפה דרך האתר שלהם ולא קיבלתי תגובה כלשהי.
במוצ"ש 29.9 בשעה 21:00 ישבתי עם חברה לסעוד בקפה קפה סניף ביג קרית אתא.
בתום הארוחה המלצר שפינה את השולחן הפיל סלט עם שמן ופגע בשמלה מקסי שלבשתי.(לאחר שהגעתי הביתה נוכחתי שגם נעלי העור ההפוך שנעלתי הוכתמו.)
פניתי לאחראי ונאמר לי שאם השמלה לא תתנקה בבית ישלחו אותה לניקוי.
חזרתי לביתי וכפי שציינתי נוכחתי שהנעליים גם הוכתמו.ומיד חזרתי למסעדה עם שקית ובה השמלה והנעליים.
פניתי לאחראי ומעשה סולקתי בבושת פנים וללא מענה לתלונתי.
ההיתייחסות היתה מזלזלת מאיימת וקולנית. כל זה קרה בפני כל קהל הסועדים.
יתרה מכך נאמר לי שאינני מתחשבת במלצר שהיה יכול להיות בני.
לבעלי שהתלווה אלי נאמר בגסות"אתה אל תתערב"
קיבלתי יחס משפיל, ויתרה מכך, ניסיתי לנקות את הכתם בשמלה בביתי ללא הצלחה.
השמלה נשלחה לניקוי יבש.
את כתם השמן מהנעליים אין אפשרות לנקות כך נאמר בסנדלריה.
לכן נאלצתי לרכוש נעליים אחרות.
מו הראוי לציין והנעליים מדגם של ליידי קומפורט שעלותם 380 ש"ח.
השמלה מדגם של אריסטו שמט והניקוי היבש עלה 65 ש"ח.
לצערי לאחר שפניתי בתלונות הציבור של אתר קפה קפה לא קיבלתי
תגובה כלשהי.
אודה על טיפולכם,
בברכה
נאוה זברגר ציזלינג 14 קרית חיים
0542017176
|
| פיצוי כספי לנזק לעלבון לעוגמת הנפש |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
קפה קפה שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
