|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חיוב על טיסה שבוטלה |
נושא התלונה: |
| יום חמישי 01 ספטמבר 2016 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בסוף חודש אוג'2016 הזמנתי טיסה לי ולשני ילדיי דרך אתר טרבליסט מחברת טלטוס לונציה. לאחר כ-10דקות הבנתי שטעיתי בשעה שהזמנתי והתקשרתי לחברה. דיברתי עם מישהי בשם לבנה.ביקשה שאבטל את ההזמנה באינטרנט. כשביקשתי לדבר עם מישהו לוודא, קיבלתי ממנה טלפון של סוכנת-אירנה, שבדיעבד הסתבר לי שהיא עובדת בחברה טוס בזול. ממנה ביקשתי לבטל את הכרטיסים ל-1.9 הזמנתי כרטיסים ל-2.9 בבוקר. בסופו של דבר, כיום אני מחוייבת פעמיים על טיסה. פניותיי בדסקטופ וטלפונית לחברת טלטוס לא נענו עד כה..
|
| כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
טלטוס שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
