|
|
|
|
|
|
|
|
|
| תעריף דקת שיחה יקר מאד לסלקום שבבעלותי |
נושא התלונה: |
| יום חמישי 08 יוני 2006 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| כוכבית 123 |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
אני משלמת עבור הסלקום שברשותי 0.73 אג' שיחה לסלקום, ושיחה למפעיל אחר כגון פלאפון אורנג' וכו' - משלמת 1.06 ש"ח לדקת שיחה. זו גזילה מלקוח שנמצא בסלקום מספר רב של שנים.
פניתי לשרות לקוחות והם הציעו לי 2 תוכניות מתאימות או מחיר של 0.65 אג', אבל לדקת שיחה או חלק ממנה זאת אומרת שאפילו שיה של חצי דקה אשלם 0.65 אג'.
על כך אני מתלוננת שזו חוצפה מדרגה ראשונה להציע תוכנית אחת ואין אחרת.
אודה אם יחזרו אלי בנושא.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Cellcom (סלקום) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| עוז - פניות הציבור סלק |
שם ותפקיד: |
תודה על פנייתכם דרך האתר. אחראי פניות הציבור יצר קשר עם גב' אליעז טלי בקשר לפנייתה וטיפל בלקוחה לשביעות רצונה.
סלקום שמחה לעמוד לרשותכם בכל עת.
עוז, פניות הציבור.
|
תגובה: |
| ראה תגובה |
פתרון: |
|
|
|
