|
|
|
|
|
|
|
|
|
| בקשת ניתוק כבר שנה וחצי שלא מתבצעת |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| הגביש 10 , נתניה , ת"ד 4060 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
שלום , היה לי מספר של סלקום וכבר שנה וחצי אנו מבקשים ניתוק לקו זה כולל הגעה לקבלת קהל + פניות טלפוניות , שליחת פקס ניתוק אך הקו לא מנותק ובכל פעם מאשרים לנו שנותק אך זה לא קורה - רק אתמול שניתי אליהם לאחר קבלת חשבונית נאמר לי שינותק תוך 3 שעות ויחזרו אליי לאשר ניתוק וביקשתי מנהל ואמרו שיחזור היום עברו 25 שעות אך בבירור מול נציג מנהל לא חזר והקו לא נותק והנציג אומר שינותק תוך 24 שעות ושזה נאמר לו שגם זה עבר לא ידע מה לענות
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| ניתוק וזיכוי כספי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Cellcom (סלקום) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
