| הנידון עושק של חברת סלקום |
נושא התלונה: |
| יום שישי 07 אוגוסט 2015 |
תאריך האירוע: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
| הגביש 10 , נתניה , ת"ד 4060 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
לכב' אתר תלונה
ב 8/7/13 קנינו מכשיר פלאפון ,וכרטיס סים סלקום
היות שעסקת הטלפון בוטלה מיד
והקו לא היה בשימוש למעט שיחה אחת ביום הרכישה לבית כדי לדעת מ מס הפלפון!!!!!!!!!!!!
ולא נשלחו שום חיובים /מכתבים כלום!!!!!!!!!!
נ המשפט 59/1 קרית ספר-
מה שגרם לי להבין שהקו לא פעיל
רק כעת אחרי שנתים מתברר ששלחתם חיוב לגיסי ש ל א חתם על קו זה וממילא לא קשור –וזה לא חוקי לגבות ממי שלא קשור לקו-לא קיבלתי שום הודעות/מכתבים
ולא השתמשו בכרטיס אשראי שלי -שרשמתי בטופס הזמנת הקו בחנות "סיל מי סיל" מודיעין עילית
ולא בכתובת שגם אותה מילאתי בטופס
הם פשוט הקלידו מס זהות שלי ,עלה להם מנוי של אחותי שהיה על שמינו משותף,למרות שאת הקו שלה בעלה משלם,ומכתבים מגיעים לכתובת שלה בבני ברק
למרות שאת הקו הקו החדש אני פתחתי לבד,מילאתי טופס עצמי ,ללא קשר לאחותי וגיסי,רשמתי שם פרטי אשראי שלי!!!!!!! וכתובת שלי במודיעין עילית,למרות הכל קלטו את הפרטים בצורה לא נכונה,לא התיחסו לטופס כלל(רק למס' זהות) גבו כסף מגיסי –וזה לא חוקי כלל,ושלחו מכתבים(לפי דברי סלקום אני לא ראיתי)לכתובת ישנה של אחותי באשדוד(את החשבונות לקו שלה קיבלה לכתובת המעודכנת בבני ברק!!!!!!!!!)
לפני מס' חודשים אחותי ניידה את הקו ,ועדין המשיכו לגבות כך התגלה הסיפור
האם אפשר לדרוש תשלום על שנתיים ללא שימוש,בקו שלא היתה ממנו שום פעילות,והוא נקלט בצורה לא חוקית?
האם אפשר לדרוש ממני לשלם את כל החוב כ2000 שח אחרי שיחזירו לגיסי?
הרי עצם הגביה הלא חוקית מהאשראי זר ללא אישור מעידה על קליטה רשלנית של הקו ועל אי התיחסות לטופס הזמנת הקו כלל ר למס ' זהות
********
|
| כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
