| סירוב לזכות בגין חיוב לא מוצדק |
נושא התלונה: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
| הגביש 10 , נתניה , ת"ד 4060 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
היום יצרו עימי קשר מחברת סלקום ובקשתי להוזיל את החבילה הקיימת בנייד המשמש את בתי 052-453806, היות ולדעתי אני משלם מעל ומעבר לחבילה ממוצעת הקיימת כיום בשוק הסלולר.
בבדיקה מרכיבי החיוב גיליתי שאני משלם עבור טלפון "דו". החיוב כבר 5 שנים (!) כששאלתי מה פישר החיוב ומהי האסמכתא שיש לחברה לחייב אותי, נאמר לי שהאחריות היא שלי וזה מופיע בחשבונית, ואין להם אפשרות להציג בפניי את האסמכתא לחיוב.
הציעו לי לקבל החזר של 6 חודשים בלבד ואני סירבתי.
אני דורש החזר של 20 שקל לחודש במשך 5 שנים (60 חודשים) שמסתכם ב- 1,200 ש"ח.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| החזר 1200 ש"ח |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
