|
|
|
|
|
|
|
|
|
| עסיקה מוזלת לחיל קרבי |
נושא התלונה: |
| עוז {תורג'מן} מרים |
שם/כינוי: |
| יום שני 08 מאי 2006 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
פנתי לסלקום בתאריך הנ"ל ושאלתי אך אפשר להוזיל את מחיר השיחות לחיל
ודיברתי עם און מצוות 24.והוא הציע לי עיסקה משתלמת 1600 דקות במחיר 400ש
בדקנו ביחד את הכדאיות על פי החיובים בחודשים קודמים וזה התאים לי.
ביקש ממני לישלוח תעודת חוגר בפקס 098607910 שלחתי.
בחדש יוני קיבלתי חשבונית בסך 1166.99 כפול כפי שסיכמנו.
שלחתי פקס ובקשתי לבדוק את העיסקה ועד היום און לא התקשר.
דיברתי עם שרות הלקוחות ונאמר לי כך זה בעיסקאות מחיבים חודש אחרי.
ורק בחודש השלישי של העיסקה.ואני בעצם בזכות בסלקום.
מתי שאחליט להתנתק אני אקבל בחזרה את הזכות.
ושאלתי האם זה נכון???
האם יתכן שיש כזה דבר זכות בסלקום???
עלי לצין שהעיסקה היתה טלפונית
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| זכוי מידי מתאריך העיסקה |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Cellcom (סלקום) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| עופר-פניות הציבור- סלק |
שם ותפקיד: |
תודה על פנייתכם דרך האתר. אחראי פניות הציבור יצר קשר עם גב' תורגמן בקשר לפנייתה ונושא פנייתה טופל באופן מלא
סלקום שמחה לעמוד לרשותכם בכל עת.
עופר-פניות הציבור. |
תגובה: |
| ראה תגובה |
פתרון: |
|
|
|
