|
|
|
|
|
|
|
|
|
| הנייד משבש את הקליטה בטלביזה כאשר הוא בפעולה. ובמרחק של עד שתי מטר. |
נושא התלונה: |
| יום שישי 04 נובמבר 2005 |
תאריך האירוע: |
| אזור השרון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שידרגתי את הנייד שלי לסמסונג הדור השלשי, וישנן שתי בעיות. 1. כאשר המכשיר בפעולה, (צילצול או דיבור) מסך הטלביזיה משתבש והתמונה נתקעת. זה נשמע מוזר אבל הנייד ממש משפש את קליטת הטלביזיה (אני מחוברת להוד) ברצוני לשאול אם התופעה עלולה להרוס את הטלביזיה ואם יש בכך נזק שמקורו בקרינה, כי אם יש כזו השפעה אולי המכשיר משפיע גם על מוחי בזמן דיבור?
2. המשיבון. מודיע על קיום הודעה רק אחרי זמן רב.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| החלפת מכשיר. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Cellcom (סלקום) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| יעל-פניות הציבור, סלקו |
שם ותפקיד: |
אנו מודים לכם על שבחרתם לפנות לחברתנו.
עם קבלת פנייתכם נציגי חברתנו יצרו קשר עם גב' אביב ונושא פנייתה טופל באופן מלא.
יחד עם זאת, חברת סלקום מחויבת על פי חוק להגן על צנעת הפרט וחיסיון לקוחותיה. לפיכך, אין באפשרותנו למסור מידע על אופן הטיפול בפנייתה של גב' אביב.
נשמח לעמוד לרשותכם בכל עת,
סלקום ישראל בע"מ.
|
תגובה: |
| ראה תגובה |
פתרון: |
|
|
|
