|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חיוב שרותי סלולר ללא רשות מתאימה והוגנת |
נושא התלונה: |
| יום שלישי 04 ספטמבר 2007 |
תאריך האירוע: |
| אזור השרון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שלום רב !
לאחרונה שמתי לב שהבן שלי שהוא בן 16 מקבל תחזיות אסטרולוגיות יומיות
לסלולר שלו 052-6568034
שאלתי לפשר הדבר והוא אמר לי שהוא פשוט מקבל ...
ואיזה יופי וזה נחמד
מייד הבנתי במה מדובר התקשרתי לסלקום ושם נאמר לי שמדובר בשרות של חברת סלקט שבני אישר קבלת הודעות מהם
בחשבון האחרון חוייבתי בסך של 70 שח
וזו רק הייתה ההתחלה מזל שתפסתי את זה בזמן
העניין הוא הקלות הבלתי נסבלת להשתחל לחשבונות סלולר בכזו קלות
כמו כן לא יכולתי בכלל לבטל את השרות דרך שלקום והם הודיעו לי שלא ניתן לבטל !!!
ונתנו לי טלפון של מפעילת השרות
התקשרתי ו.. היה מענה קולי אנושי
רק לאחר 3 ימים חזרו אלייי וקיבלו את בקשתי לבטל את השרות
מדובר בבעייה ענקית שיש מסביב לעניין הזה יש מספר חברות שעושות דברים דומים
הגיע הזמן להפסיק את ההשתוללות הזו
תודה
אילנה
052-6568035
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| החזר כספי וביטול הרשאה לחיוב שרותי סלולר בקלות רבה שכזו |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Cellcom (סלקום) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| מורן אחראית פניות הציב |
שם ותפקיד: |
תודה על פנייתכם דרך האתר. אחראית פניות הציבור יצרה קשר עם גב' עידן ונושא פנייתה טופל באופן מלא
סלקום שמחה לעמוד לרשותכם בכל עת. |
תגובה: |
| ראה תגובה. |
פתרון: |
|
|
|
